Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ysb66

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ysb66 xử lý thông tin của bạn theo đúng mục đích đã nêu trong chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ysb66 Chính sách bảo mật thông tin tại ysb66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ysb66 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn biểu tượng chat góc màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Kênh này hoạt động liên tục, phù hợp cho các yêu cầu cần xử lý nhanh về tài khoản hoặc dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email — nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ qua điện thoại

Đường dây hỗ trợ tiếng Việt dành cho các trường hợp cần giải thích chi tiết về quyền riêng tư, xác minh danh tính khi yêu cầu thay đổi dữ liệu hoặc xử lý khiếu nại phức tạp hơn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách ysb66 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết văn bản — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở từng điểm tiếp xúc, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kênh không mã hóa ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát truy cập tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực riêng. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP bất thường, hệ thống sẽ gửi cảnh báo để bạn xác nhận hoặc khóa phiên đó ngay lập tức.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và hỗ trợ khiếu nại. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu nếu tài khoản không còn hoạt động — liên hệ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách ysb66 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập, và mọi thao tác đều được ghi lại nhật ký.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán tương ứng để hoàn tất giao dịch đó. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử nạp rút của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính, đồng thời thông báo nếu có dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết qua cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt cảnh báo ngay lập tức. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ live chat để khóa phiên và đổi mật khẩu.

Có, chính sách bảo mật áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện.