Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ysb66

Trước khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ysb66 Quy định sử dụng dịch vụ tại ysb66
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi lúc. Chúng tôi không khuyến nghị bạn tự suy đoán nội dung điều khoản; cứ hỏi thẳng là nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hoạt động liên tục. Gõ câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi ngay trong cùng phiên hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các trường hợp khẩn liên quan đến khóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch cần xử lý nhanh.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu

ysb66 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ theo quy trình kiểm soát nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hoặc yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng đều đi qua lớp mã hóa SSL, bao gồm lúc nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong hệ thống nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu xác minh một lần khi rút tiền lần đầu để đảm bảo giao dịch về đúng ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng của bạn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu cần cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ live chat để đội hỗ trợ xác minh và xử lý trong cùng ca làm việc.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Bất kỳ ai mở tài khoản tại ysb66 đều bị ràng buộc bởi điều khoản này, bất kể bạn đăng nhập trên điện thoại hay máy tính, và bất kể bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn ở trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi gửi thông báo vào tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn sẽ thấy thông báo ngay khi đăng nhập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và xét duyệt hoàn trả số dư theo quy định.

Phản hồi trực tiếp qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả điều khoản bạn thắc mắc. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và trả lời cụ thể, không theo mẫu chung.